Tutorial 5: Bahasa Sapaan Dalam Masyarakat Melayu

• Kesantunan berbahasa atau bahasa banyak bergantung pada pemilihan kata sapaan atau panggilan hormat yang tepat.
• Sistem sapaan bermaksud kaedah yang digunakan oleh sesuatu masyarakat atau bangsa untuk menegur atau menyapa seseorang, baik dalam konteks rasmi mahupun tidak rasmi.
• Ia merupakan penghubung langsung antara pihak yang menyapa dengan pihak yang disapa.
• Bahasa sapaan mesti digunakan dengan betul dan sesuai mengikut konteks semasa berkomunikasi supaya menjaga air muka orang lain serta tidak menyinggung perasaan orang lain.
• Antara susunan kata yang digunakan semasa membuat sapaan dan panggilan, iaitu:
• sapaan yang lengkap dengan kata rujukan kehormat, gelaran atau pangkat yang disandang dan nama peribadi yang lengkap.
• Contohnya, Dato' Sri Haji Mohammad Najib bin Tun Haji Abdul Razak.
• sapaan ringkas yang menyebut nama gelaran dan/atau pangkat dengan atau tanpa nama peribadi.
• Contohnya, DYMM (Duli Yang Maha Mulia) Seri Paduka Baginda
• Sebutan senarai orang yang disapa daripada peringkat yang paling kanan hingga peringkat yang di bawahnya.

Penggunaan kata ganti nama diri

• Kata ganti nama diri dalam bahasa Melayu terbahagi kepada tiga, iaitu “kata ganti nama diri pertama”, “kata ganti nama diri kedua” dan “kata ganti nama diri ketiga”.
• Bentuk kata ganti nama diri bergantung pada kata ganti nama diri itu digunakan, sama ada dalam suasana dan urusan rasmi atau dalam suasana dan urusan tidak rasmi.
• Jumlah kata ganti nama diri yang digunakan untuk suasana dan urusan rasmi agak kecil. Contoh-contoh kata ganti nama diri bagi urusan rasmi adalah seperti saya, kami, kita, tuan, puan, beliau, dia, ia dan mereka.
• Kata ganti nama diri yang digunakan dalam suasana dan urusan tidak rasmi amat banyak. Hal ini disebabkan oleh banyaknya dialek yang ada dalam bahasa Melayu dan dapat dikatakan bahawa dalam setiap dialek terdapat kata ganti nama diri yang tersendiri.

Bahasa Sapaan Berdasarkan Pangkat atau Status Seseorang dalam Masyarakat

• Status merupakan faktor penting dalam penentuan bahasa sapaan. Dalam pergaulan seharian terdapat  sekatan-sekatan sosial tertentu antara ahli masyarakat itu. Contohnya, sekatan pangkat dalam pekerjaan atau kedudukan sosial.
• Dalam bentuk sapaan yang berdasarkan pangkat atau status seseorang itu, pembahagian dibuat seperti yang berikut;
• Gelaran pergaulan formal
• Gelaran warisan
• Gelaran kurniaan kerajaan
• Gelaran kurniaan ikhtisas
• Gelaran keagamaan

(Asmah Haji Omar, 1982)

Gelaran Pergaulan formal

• Pergaulan formal dimaksudkan sebagai pergaulan yang menunjukkan adanya sekatan sosial tertentu sama ada sekatan pangkat dalam pekerjaan atau kedudukan sosial, atau sekatan sosial disebabkan  si penyapa tidak begitu kenal antara satu sama lain.

Gelaran Warisan / Keturunan 

• Gelaran warisan merupakan gelaran yang diwarisi oleh seseorang sejak kelahirannya seperti:
• Raja : Tengku, Tunku, Engku, Tuanku
• Bangsawan : En. Megat, Tn. Syed, En. Wan, En. Nik, Abang, Dayang

Gelaran Kurniaan Kerajaan 

• Gelaran kurniaan kerajaan ialah gelaran yang dianugerahkan oleh kerajaan dari semasa ke semasa kepada individu yang dianggap berjasa.
• Contohnya, Datuk Lee Chong Wei

Gelaran Kurniaan Ikhtisas

• Gelaran kurniaan ini diperoleh kerana kejayaan seseorang dalam bidang akademik atau ikhtisas, juga dikenali sebagai gelaran profesional.

Gelaran Keagamaan

• Dalam masyarakat Melayu yang beragama Islam, terdapat beberapa gelaran bersesuaian dengan kedudukan mereka dalam hal keagamaan.

Bahasa Sapaan Berdasarkan Kedudukan Dalam Keluarga

• Penggunaan bahasa sapaan antara ahli keluarga mencerminkan kedudukan seseorang itu dalam susunan kekeluargaan.
• Kata ganti nama diri dalam sesebuah keluarga ditentukan melalui pertalian darah keluarga asas, keluarga suku/ perut dan keluarga turun-temurun.

Kesimpulan

• Masyarakat Melayu mempunyai sistem sapaan dan rujukan mengikut situasi dan konteks yang sesuai. Kesalahan penggunaan kata sapaan ini boleh menimbulkan hubungan yang tidak harmoni di antara penutur  dan pendengar. Ini disebabkan kata-kata ini membawa implikasi yang berbeza apabila digunakan dalam situasi yang berlainan. Kata sapaan ini juga berfungsi untuk memperlihatkan kesopanan seseorang dalam menggunakan bahasa tersebut. Situasi formal dan tidak formal mempunyai sistem sapaannya tersendiri dan setiap penutur tidak sewajarnya mencampuradukkan penggunaan kata-kata tersebut sesuka hati. Hal ini jelas menunjukkan bahawa masyarakat Melayu adalah bersopan-santun atau berbudi bahasa.